Kepuasan Pengguna Lulusan

Survei kepuasan stakeholders juga memungkinkan organisasi untuk melibatkan stakeholders dalam proses pengambilan keputusan (Ferreira & Proença, 2016; Herington & Weaven, 2009). Melalui partisipasi aktif dalam survei, stakeholders memiliki kesempatan untuk menyampaikan masukan, menyuarakan kekhawatiran, dan
memberikan umpan balik yang berharga, yang dapat membantu organisasi dalam
merancang strategi yang lebih efektif (Kotler et al., 2017).